Informativa sulle spedizioni
1. Introduzione
Ci impegniamo a fornire un servizio di spedizione chiaro e trasparente. La presente Politica di Spedizione si applica a tutti gli ordini destinati al territorio italiano e descrive l'ambito di consegna, i tempi di elaborazione, i metodi di spedizione, i costi di consegna, le imposte applicabili e le relative condizioni di spedizione.
La presente politica si applica a tutti gli ordini effettuati e confermati tramite il sito web e non limita i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
2. Area di spedizione
Attualmente effettuiamo consegne in tutto il territorio italiano.
Una volta confermato il pagamento dell'ordine, questo entrerà nella fase di elaborazione e sarà preparato per la spedizione in base alla disponibilità dei prodotti e all'organizzazione logistica.
Qualora, per motivi eccezionali, non fosse possibile effettuare la consegna in determinate aree, provvederemo a informare tempestivamente il cliente e a proporre una soluzione adeguata.
3. Spese di spedizione
Le spese di spedizione sono calcolate in base all'importo effettivamente pagato dell'ordine.
- Ordini inferiori a €90: spese di spedizione pari a €9.
- Ordini pari o superiori a €90: spedizione gratuita.
L'importo delle spese di spedizione sarà chiaramente indicato durante il processo di acquisto, prima della conferma dell'ordine.
4. Tempi di elaborazione dell'ordine
Gli ordini vengono elaborati dopo la conferma del pagamento.
Il tempo di elaborazione è generalmente di 1–3 giorni lavorativi.
Per giorni lavorativi si intendono dal lunedì al venerdì, con esclusione dei fine settimana e dei giorni festivi.
Durante periodi di elevato volume di ordini, aggiornamenti di magazzino o altre circostanze particolari, i tempi di elaborazione potrebbero subire lievi variazioni.
5. Metodi di spedizione e tempi di consegna
Le spedizioni vengono generalmente effettuate tramite i seguenti corrieri:
- FedEx
- UPS
Dopo la spedizione dell'ordine, il tempo di consegna stimato è normalmente di 5–15 giorni lavorativi.
I tempi di consegna possono variare in funzione di diversi fattori, tra cui:
- organizzazione del corriere;
- festività nazionali;
- condizioni meteorologiche avverse;
- consegne in aree remote;
- variazioni operative della rete logistica;
- altre circostanze imprevedibili.
I tempi indicati rappresentano una stima e non costituiscono una garanzia di consegna entro una data specifica.
Qualora un ordine contenga più articoli, la spedizione potrà essere effettuata in più consegne in base alla disponibilità dei prodotti o alle esigenze logistiche, senza costi di spedizione aggiuntivi per il cliente.
6. Tracciamento dell'ordine
Una volta spedito l'ordine, forniremo le informazioni di tracciamento non appena rese disponibili dal corriere.
Il cliente potrà monitorare lo stato della spedizione utilizzando il numero di tracciamento.
Gli aggiornamenti del tracking potrebbero non essere immediatamente disponibili e dipendono dai tempi di aggiornamento del corriere.
Qualora l'ordine non venga consegnato entro i tempi di consegna stimati o si riscontrino anomalie nel tracciamento, è possibile contattarci preferibilmente via e-mail all'indirizzo info@gavoracorsa.com.
In alternativa, è possibile contattarci telefonicamente al numero +1 (314) 682-9475.
7. Imposte e sdoganamento
I prezzi dei prodotti visualizzati sul sito includono le imposte applicabili.
Le formalità doganali eventualmente necessarie saranno gestite dal fornitore logistico incaricato della spedizione.
Salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile, il cliente non dovrà sostenere costi aggiuntivi relativi a dazi d'importazione o spese di sdoganamento.
Qualora costi aggiuntivi derivino da informazioni inesatte o incomplete fornite dal cliente oppure da modifiche della normativa o delle disposizioni delle autorità competenti, tali situazioni saranno gestite in conformità alla normativa applicabile.
8. Responsabilità per la consegna
Provvediamo alla preparazione e alla spedizione degli ordini adottando misure ragionevoli per garantire una consegna sicura dei prodotti.
Qualora il prodotto venga consegnato danneggiato, smarrito durante il trasporto o non corrisponda all'ordine effettuato, ti invitiamo a contattarci il prima possibile fornendo fotografie o altra documentazione utile, così da consentirci di verificare la situazione e individuare una soluzione appropriata.
Il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto si trasferisce al consumatore nel momento in cui il prodotto viene consegnato al consumatore o a un soggetto da lui designato, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile. Se il consumatore incarica autonomamente un vettore diverso da quello proposto da noi, il rischio si trasferisce al momento della consegna del prodotto al vettore scelto dal consumatore.
I percorsi di trasporto, le modalità di consegna e l'organizzazione logistica possono essere modificati dai corrieri incaricati e tali variazioni potrebbero influire sui tempi di consegna stimati.
Il cliente è responsabile della correttezza e della completezza del nome del destinatario, dell'indirizzo di consegna e del numero di telefono forniti al momento dell'ordine.
Eventuali ritardi, mancate consegne, restituzioni della merce o costi aggiuntivi causati da informazioni errate o incomplete, irreperibilità del destinatario, rifiuto della consegna o altre circostanze imputabili al cliente potranno comportare costi aggiuntivi a carico del cliente.
Qualora sia necessario modificare l'indirizzo di consegna o richiedere l'annullamento dell'ordine, ti invitiamo a contattarci il prima possibile.
Se l'ordine non è ancora entrato nella fase di elaborazione, faremo il possibile per soddisfare la richiesta. Una volta iniziata l'elaborazione o la spedizione, la modifica dell'indirizzo o l'annullamento dell'ordine potrebbe non essere più possibile.
Qualora ritardi nell'elaborazione o nella consegna siano causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, quali calamità naturali, condizioni meteorologiche estreme, guerre, emergenze sanitarie, provvedimenti delle autorità, interruzioni della rete logistica, guasti informatici o altri eventi di forza maggiore, adotteremo misure ragionevoli per limitarne gli effetti. Tali ritardi non saranno considerati una violazione della presente Politica di Spedizione.
9. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, al tracciamento dell'ordine o alla presente Politica di Spedizione, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
Indirizzo: 4916 Cloverfield Trl, Florissant, MO 63033, United States
Telefono: +1 (314) 682-9475
Posta elettronica: info@gavoracorsa.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)