Informativa sulle spedizioni

Politica di Spedizione

1. Introduzione

Desideriamo garantire un servizio di spedizione semplice, trasparente e facilmente comprensibile. La presente Politica di Spedizione disciplina tutti gli ordini destinati al territorio italiano e fornisce informazioni relative alle aree servite, ai tempi di elaborazione, alle modalità di consegna, ai costi di spedizione, alle imposte applicabili e alle altre condizioni associate alla spedizione.

Le disposizioni contenute nella presente politica si applicano a tutti gli ordini regolarmente effettuati e confermati tramite il nostro sito web, senza pregiudicare i diritti spettanti ai consumatori ai sensi della normativa vigente.

2. Area di spedizione

Attualmente garantiamo la consegna degli ordini su tutto il territorio italiano.

Una volta ricevuta la conferma del pagamento, l'ordine viene preso in carico per l'elaborazione e predisposto alla spedizione, in funzione della disponibilità dei prodotti e delle necessità organizzative della nostra rete logistica.

In circostanze eccezionali, qualora la consegna non possa essere effettuata in determinate località, informeremo il cliente nel più breve tempo possibile e valuteremo una soluzione appropriata.

3. Spese di spedizione

I costi di spedizione vengono determinati sulla base dell'importo effettivamente corrisposto per l'ordine.

• Per ordini inferiori a €90: il costo di spedizione è di €9.

• Per ordini di importo pari o superiore a €90: la spedizione è gratuita.

Le eventuali spese applicabili saranno sempre indicate in modo chiaro durante il processo di acquisto e prima della conclusione dell'ordine.

4. Tempi di elaborazione dell'ordine

L'elaborazione dell'ordine ha inizio dopo la conferma del pagamento.

Normalmente, la preparazione dell'ordine richiede da 1 a 3 giorni lavorativi.

Ai fini della presente Politica, per giorni lavorativi si intendono i giorni compresi dal lunedì al venerdì, ad esclusione dei fine settimana e dei giorni festivi.

In occasione di periodi caratterizzati da un numero elevato di ordini, operazioni di aggiornamento dell'inventario o altre circostanze particolari, i tempi di elaborazione potrebbero essere soggetti a variazioni.

5. Metodi di spedizione e tempi di consegna

Per la gestione delle spedizioni ci affidiamo generalmente ai seguenti corrieri:

• FedEx

• UPS

A partire dalla data di spedizione, la consegna richiede normalmente circa 5–15 giorni lavorativi.

Le tempistiche effettive possono essere influenzate da diversi elementi, tra cui:

• modalità operative del corriere;

• festività nazionali;

• condizioni meteorologiche sfavorevoli;

• consegne verso zone remote;

• modifiche o variazioni nell'organizzazione della rete logistica;

• ulteriori eventi imprevedibili.

I tempi sopra indicati devono pertanto essere considerati esclusivamente come indicativi e non rappresentano una garanzia di consegna entro una data determinata.

Nel caso in cui un ordine comprenda più articoli, questi potranno essere inviati separatamente, in più consegne, in base alla disponibilità dei prodotti o alle esigenze logistiche. Tale modalità non comporterà alcun costo di spedizione aggiuntivo per il cliente.

6. Tracciamento dell'ordine

Non appena l'ordine sarà affidato al corriere e le informazioni saranno disponibili, provvederemo a comunicare i relativi dati di tracciamento.

Il cliente potrà quindi verificare lo stato della spedizione tramite il numero di tracking fornito.

Si precisa che gli aggiornamenti relativi al tracciamento potrebbero non comparire immediatamente e sono soggetti ai tempi con cui il corriere aggiorna il proprio sistema.

In caso di mancata consegna entro il periodo stimato oppure qualora vengano rilevate anomalie nel tracciamento, il cliente può contattarci preferibilmente tramite e-mail all'indirizzo info@gavoracorsa.com.

È inoltre possibile contattarci telefonicamente al numero +1 (314) 682-9475.

7. Imposte e sdoganamento

Gli importi dei prodotti pubblicati sul sito comprendono le imposte applicabili.

Le eventuali procedure doganali necessarie saranno gestite dal fornitore logistico incaricato del trasporto.

Salvo diverse disposizioni previste dalla normativa applicabile, al cliente non verranno addebitati ulteriori importi relativi a dazi di importazione o costi di sdoganamento.

Nel caso in cui eventuali costi aggiuntivi siano riconducibili a informazioni errate o incomplete fornite dal cliente, oppure a successive modifiche della normativa o delle disposizioni delle autorità competenti, la relativa situazione sarà trattata secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

8. Responsabilità relativa alla consegna

Ci occupiamo della preparazione e dell'invio degli ordini adottando misure ragionevoli volte a favorire una consegna sicura e corretta dei prodotti.

Se il prodotto ricevuto risulta danneggiato, viene smarrito durante il trasporto oppure non corrisponde a quanto ordinato, invitiamo il cliente a contattarci tempestivamente, allegando fotografie o altra documentazione utile. Ciò ci consentirà di effettuare le necessarie verifiche e di individuare la soluzione più appropriata.

Il rischio di perdita o danneggiamento della merce passa al consumatore nel momento in cui il prodotto viene consegnato al consumatore stesso o a una persona da lui designata, salvo quanto diversamente stabilito dalla normativa applicabile. Qualora il consumatore scelga autonomamente un vettore diverso da quello da noi proposto, il trasferimento del rischio avverrà al momento della consegna del prodotto al vettore selezionato dal consumatore.

I corrieri incaricati possono modificare i percorsi di trasporto, le modalità operative di consegna o altri aspetti della gestione logistica. Tali variazioni possono determinare modifiche rispetto ai tempi di consegna inizialmente stimati.

Il cliente è tenuto a verificare che il nome del destinatario, l'indirizzo di consegna e il numero di telefono comunicati al momento dell'ordine siano corretti e completi.

Eventuali ritardi, tentativi di consegna non riusciti, restituzioni della merce o costi supplementari derivanti da dati errati o incompleti, dall'assenza o irreperibilità del destinatario, dal rifiuto della consegna o da altre circostanze imputabili al cliente potranno comportare l'addebito dei relativi costi al cliente.

Qualora sia necessario apportare una modifica all'indirizzo di consegna oppure richiedere la cancellazione dell'ordine, il cliente è invitato a contattarci senza ritardo.

Quando l'ordine non è ancora stato avviato alla fase di elaborazione, faremo il possibile per prendere in considerazione la richiesta. Tuttavia, una volta iniziata l'elaborazione o la spedizione, potrebbe non essere più possibile modificare l'indirizzo o annullare l'ordine.

Nel caso in cui ritardi nella preparazione o nella consegna siano dovuti a eventi che esulano dal nostro ragionevole controllo, come calamità naturali, condizioni meteorologiche estreme, conflitti armati, emergenze sanitarie, interventi o provvedimenti delle autorità, interruzioni della rete logistica, problemi informatici o altri eventi qualificabili come forza maggiore, adotteremo misure ragionevoli per ridurre, per quanto possibile, le relative conseguenze.

Tali circostanze non saranno considerate una violazione della presente Politica di Spedizione.

9. Contatti

Per richieste o chiarimenti relativi alle spedizioni, al tracciamento degli ordini o al contenuto della presente Politica di Spedizione, è possibile utilizzare i seguenti recapiti:

Indirizzo: 4916 Cloverfield Trl, Florissant, MO 63033, United States
Telefono: +1 (314) 682-9475
E-mail: info@gavoracorsa.com
Orari di apertura: dalle 9:00 alle 18:00, dal lunedì al venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)