Termini di Servizio

1. Introduzione

I presenti Termini di Servizio regolano l'accesso, la navigazione e l'utilizzo del sito web, nonché le modalità relative all'acquisto dei prodotti e alla fruizione dei servizi disponibili.

Accedendo al sito, navigando tra i suoi contenuti o utilizzando i servizi offerti, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini di Servizio e le ulteriori politiche pubblicate sul sito.

Le presenti condizioni si applicano nel rispetto dei diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa dell'Unione Europea e dalla legislazione italiana applicabile.

2. Ambito di applicazione

I presenti Termini di Servizio riguardano:

i visitatori del sito;
gli utenti che consultano prodotti e relative informazioni;
i clienti che effettuano acquisti tramite il sito;
tutte le persone che utilizzano i servizi messi a disposizione online.

L'utilizzo del sito deve essere effettuato in modo corretto, lecito e conforme sia alla normativa vigente sia alle condizioni pubblicate sulla piattaforma.

Nessuna disposizione dei presenti Termini intende limitare i diritti inderogabili spettanti ai consumatori.

3. Account e corretto utilizzo del sito

Durante la navigazione e, ove previsto, nella creazione di un account o nella conclusione di un ordine, l'utente è tenuto a fornire informazioni accurate, complete e aggiornate.

Qualora sia disponibile un account personale, l'utente deve mantenere riservate le proprie credenziali di accesso ed è responsabile delle attività eseguite attraverso il proprio account.

Ci impegniamo a garantire con ragionevole diligenza i servizi relativi alla presentazione dei prodotti, alla gestione degli ordini, all'assistenza alla clientela e al supporto post-vendita.

L'utente non può utilizzare il sito per scopi illeciti, fraudolenti o comunque tali da compromettere la sicurezza, il funzionamento della piattaforma o i diritti di terzi.

Per ragioni tecniche o operative, il sito potrebbe essere temporaneamente soggetto a interruzioni o limitazioni dovute a manutenzione, problemi tecnici, malfunzionamenti della rete o altre circostanze non ragionevolmente controllabili.

4. Prodotti, disponibilità e prezzi

Ci impegniamo a fornire informazioni il più possibile corrette e aggiornate sui prodotti, comprese descrizioni, fotografie, caratteristiche, prezzi e disponibilità.

Le immagini hanno finalità illustrative e possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto effettivamente consegnato.

Le informazioni relative alla disponibilità e ai prezzi possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento prima della conferma definitiva dell'ordine.

Prima di procedere all'acquisto, il consumatore può prendere visione delle caratteristiche del prodotto, del prezzo e delle condizioni applicabili.

Una volta confermato l'ordine, i rapporti tra le parti saranno regolati dai dati dell'ordine confermato e dalla normativa applicabile.

5. Ordini e pagamenti

L'invio di un ordine rappresenta la richiesta del cliente di acquistare i prodotti selezionati.

Dopo aver ricevuto l'ordine, invieremo una comunicazione di conferma all'indirizzo e-mail indicato dal cliente.

L'ordine sarà avviato alla lavorazione dopo l'autorizzazione e la conferma del pagamento.

Metodi di pagamento

Sono attualmente accettati i seguenti metodi:

Visa;
MasterCard;
American Express;
JCB;
Discover;
Diners Club.

I sistemi di pagamento disponibili sono quelli visualizzati durante la fase di checkout.

Per ulteriori informazioni, consulta la pagina Metodi di Pagamento.

6. Spedizione e consegna

Effettuiamo consegne su tutto il territorio italiano.

Costi di spedizione

Le spese di consegna sono applicate come segue:

ordini inferiori a €90: €9 di spese di spedizione;
ordini pari o superiori a €90: spedizione gratuita.

Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.

Tempi e modalità di consegna

Le spedizioni vengono effettuate principalmente tramite FedEx e UPS.

Il tempo di consegna stimato è generalmente compreso tra 5 e 15 giorni lavorativi.

Le tempistiche sono indicative e possono variare in funzione delle condizioni logistiche, del trasporto o di circostanze indipendenti dalla nostra volontà.

I prezzi indicati sul sito comprendono le imposte applicabili. Le eventuali formalità doganali saranno gestite dal fornitore logistico incaricato e, salvo diversa previsione normativa, il cliente non dovrà sostenere ulteriori costi per dazi di importazione o operazioni di sdoganamento.

Quando disponibile, verrà fornito un numero di tracking per consentire al cliente di verificare lo stato della spedizione.

Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di Spedizione.

7. Annullamento dell'ordine

Prima della spedizione

Il cliente può richiedere l'annullamento dell'ordine prima che il prodotto venga spedito.

La richiesta deve essere comunicata al Servizio Clienti e sarà soggetta alla verifica dello stato dell'ordine.

Qualora la cancellazione sia possibile, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l'acquisto.

Dopo la spedizione

Quando l'ordine è già entrato nel processo di spedizione o è stato affidato al corriere, non sarà generalmente possibile procedere alla cancellazione diretta.

Il cliente potrà successivamente richiedere il reso in conformità alla Politica di Resi e Rimborsi applicabile.

Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Politica di Cancellazione dell'Ordine.

8. Resi e rimborsi

Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, nei casi e alle condizioni previste dalla normativa applicabile.

In aggiunta al diritto previsto dalla legge, offriamo un servizio commerciale di reso entro 30 giorni, soggetto ai requisiti indicati nella relativa politica.

Non è previsto un servizio di sostituzione diretta dei prodotti. Gli articoli che soddisfano i requisiti applicabili possono essere restituiti per ottenere il relativo rimborso.

Dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito, il rimborso viene generalmente avviato entro 1–3 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'ordine.

Il tempo effettivo necessario per l'accredito dipende dall'istituto bancario o dal fornitore del servizio di pagamento.

Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Politica di Resi e Rimborsi.

9. Privacy e protezione dei dati personali

I dati personali vengono trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana applicabile.

Le informazioni raccolte possono essere utilizzate, secondo necessità, per:

gestire gli ordini;
fornire assistenza ai clienti;
elaborare i pagamenti;
organizzare le spedizioni;
migliorare i prodotti, il sito e i servizi.

Il sito utilizza inoltre Cookie e tecnologie analoghe per supportarne il funzionamento, migliorare l'esperienza di navigazione e analizzare l'utilizzo della piattaforma, nel rispetto delle preferenze espresse dagli utenti.

Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dalla normativa, inclusi il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e revoca del consenso quando applicabile.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Informativa sulla Privacy e la nostra Informativa sui Cookie.

10. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

L'utilizzo del sito e dei servizi offerti è disciplinato dalla normativa applicabile dell'Unione Europea e dalla legislazione italiana pertinente.

In caso di controversia relativa al sito, agli acquisti o ai servizi disponibili, le parti sono invitate a cercare innanzitutto una soluzione amichevole.

Qualora non sia possibile raggiungere un accordo, la controversia sarà trattata secondo le disposizioni di legge applicabili e dinanzi agli organi competenti.

Nessuna disposizione dei presenti Termini di Servizio può essere interpretata come una limitazione o esclusione dei diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di Servizio, agli ordini, ai prodotti o ai servizi disponibili, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo:
4916 Cloverfield Trl, Florissant, MO 63033, United States

Telefono:
+1 (314) 682-9475

Posta elettronica:
info@gavoracorsa.com

Orari di apertura:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)